การตลาดแบบมีส่วนร่วม interactive marketing

กว่า 20 ปีที่แล้ว...ภาพนี้เป็นการเปิดประเด็น โอกาสทางธุรกิจที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
กับแนวคิดธุรกิจ ที่ปรับเปลี่ยนไปตามกาลเวลา

ผู้ผลิต >>> ผลิตสินค้า >>> หาคนซื้อ

มาเป็น

ผู้ผลิต >>> หาคนซื้อ >>> ผลิตสินค้า

สู่ยุค

ใครอยากได้อะไรบอกมา >>> ผู้ผลิตจัดหาให้

จากบริการใกล้บ้านท่าน >>> บริการถึงบ้านท่าน

จากผู้ผลิต "สินค้า" ก็มาเป็นผู้ผลิต "บริการ"

สิ่งเดียวที่เครือข่ายร้านค้าปลึกและสาขาเครือข่ายร้านอาหารขาย คือ "บริการ"

อนาคตธุรกิจ ก็คือ "บริการถูกใจท่าน"

ผู้ที่สามารถบริการและตอบสนองความพึงพอใจลูกค้าได้ดีที่สุดและมากที่สุด ก็คือ ผู้นำทางธุรกิจ

ด้วยรัก
กอบชัย ศรบรรจง

Team Planning

ตำราพิชัยสงคราม ซุนวู...

บรรพที่ 1 การวางแผนการในเบื้องต้น
บทที่ผู้นำทีม ต้องเรียนรู้ก่อนนำทีมฟันฝ่าภารกิจสู่เป้าหมายและความสำเร็จ

ด้วยรัก
กอบชัย ศรบรรจง

ความใฝ่ฝัน... เป้าหมาย... ความสำเร็จ...

ความอยาก... ความเพียร... และปัญญา...

จิตเป็นนาย กายเป็นบ่าว The mental is the boss. - The body is the servant.

จิต เป็น นาย - กาย เป็น บ่าว

The mental is the boss. - The body is the servant.

 

 

ความสำเร็จส่วนใหญ่เริ่มต้นจากความเชื่อ ความศรัทธา สู่การลงมือทำ ระหว่างที่ก้าวเดิน ย่อมมีผลลัพธ์ที่ดีบ้าง พอใจบ้าง ไม่พอใจบ้าง และอาจจะถึงกับไม่ดีเลยก็มี ซึ่งทำให้เราท้อแท้ห่อเหี่ยว

การลงมือทำ ด้วยความเชื่อมั่นศรัทธาเพียงอย่างเดียว ไม่เพียงพอสำหรับการบรรลุจุดหมายปลายทางแห่งความสำเร็จ ปัจจัยสำคัญอยู่ระหว่างการเดินทางที่เราต้องเก็บเกี่ยวให้ได้ คือ "ปัญญา" ความรู้ที่จะทำให้เราลงมือทำครั้งต่อไปให้ได้ผลที่ดีขึ้น

ผู้มีความเชื่อมั่น เพียรพยายาม และเพิ่มพูนปัญญาทุกย่างก้าวที่ก้าวเดินไปข้างหน้า ย่อมได้ผลลัพธ์ที่เพิ่มพูนขึ้น จนบรรลุผลสำเร็จในที่สุด

จิต เป็นนาย ความเชื่อ ความศรัทธา และทัศนคติ คือสิ่งที่เราใช้สร้างความใฝ่ฝันให้เกิดขึ้น

กาย เป็นบ่าว การลงมือทำ ด้วยความเพียรพยายาม อย่างมีวินัย คือบ่าวผู้ซื่อสัตย์ ที่จะนำพา จิต ให้บรรลุผล สร้างฝันให้เป็นจริง

ความล้มเหลว ระหว่างทาง คือบทเรียนแห่งปัญญา ที่จะบังเกิดขึ้นระหว่างการเดินทางสู่ฝั่งฝัน...

ผู้ที่มีความใฝ่ฝันที่เท่าเทียมกัน การลงมือทำที่เท่าเทียมกัน แต่บรรลุผลสำเร็จที่แตกต่างกัน เพียงเพราะ ระหว่างทาง ปัญญาที่บังเกิดไม่เท่าเทียมกัน...มันก็เท่านั้นเอง

ด้วยรัก

กอบชัย ศรบรรจง

เป้าหมาย & ความสำเร็จ Goals & achievements

เป้าหมาย & ความสำเร็จ

Goals & achievements

หากนิยามว่า ความสำเร็จ คือ การบรรลุเป้าหมาย ดังนั้น เป้าหมายสำคัญที่สุด แต่ การก้าวเดินสู่เป้าหมายนั้น สำคัญกว่าเป้าหมาย เพราะมีแต่การก้าวเดินสู่เป้าหมายอย่างไม่ลดละเท่านั้น ที่จะทำให้บรรลุเป้าหมาย

จงทำให้ทุกคนตระหนักในเป้าหมายของตนเอง

ก้าวเดินสู่เป้าหมายของตนเอง เพื่อความสำเร็จของตนเอง

ในช่วงส่งท้ายปีเก่า ก้าวสู่ปีใหม่ หลายคนพูดถึงเป้าหมายใหม่ๆ ที่ใหญ่ขึ้น...หลายคนมาขอความเห็นกระผม หลายคนมาเล่าสู่กันฟัง ซึ่งกระผมเองก็แบ่งปันประสบการณ์ที่พอมีอยู่บ้าง แล้วก็เล่าสู่กันฟัง

สำหรับประสบการณ์ส่วนตัวของกระผม เกี่ยวกับเป้าหมายและการบรรลุเป้าหมาย...ขอเล่าสู่กันฟัง ดังนี้

- สิ่งที่กระผมตระหนักก่อนการสร้างเป้าหมายกับทีมงาน/องค์กร

1. สร้างบรรยากาศ การสร้างเป้าหมาย...อารมณ์ร่วมของการมีเป้าหมาย

2. สร้างแรงบันดาลใจ การสร้างเป้าหมายตนเอง...ชี้ให้เห็นถึง โอกาส และความเป็นไปได้ ของตนเอง

3. สร้างประโยชน์ร่วมให้เกิดขึ้น การสร้างเป้าหมายทีม/องค์กร...ทุกคนคือส่วนหนึ่งของครอบครัว ที่มีเป้าหมายร่วมกัน จับมือกันไว้แล้วก้าวเดินสู่เป้าหมายร่วมกัน "ทุกครั้งที่ผมคิดถึงการมีเป้าหมายร่วมกัน ผมมักคิดถึงบรรยากาศการเดินขึ้นดอยสุเทพของผู้เฒ่าผู้แก่ ที่เดินเท้าขึ้นดอยสุเทพ เพื่อร่วมสักการะพระบรมธาตุดอยสุเทพ ที่เชียงใหม่ บรรลุเป้าหมายแห่งตน มุ่งสู่ เป้าหมายร่วมเดียวกัน"

"ความสำเร็จอันเล็กๆ น้อยๆ ของทุกๆ คน ในทุกๆ เดือน

คือ บรรยากาศการสร้างเป้าหมายใหม่ๆ สำหรับคนใหม่ๆ"

“เมื่อมีเป้าหมาย คือ การมีภารกิจ”

การตั้งเป้าหมาย เพื่อ การบรรลุผล ย่อมมาพร้อม กับภารกิจ ที่ต้องลงมือกระทำให้เกิดผล... ดังนั้น ทุกคนที่มีความสัมพันธ์และเกี่ยวข้องกับเป้าหมายที่เกิดขึ้น ย่อมต้องมีส่วนร่วมกันสนับสนุนให้เป้าหมายบรรลุผล

การสนับสนุนภารกิจสู่เป้าหมาย ของผู้คน 4 ลักษณะ

1. บุคคลอัจฉริยะ เหนือมาตรฐาน = คนที่รู้สึกว่าตนเอง “ทำได้ดีกว่า” จงให้การสนับสนุนในทุกด้าน ในกรอบที่ถูกต้องชัดเจน พร้อมส่งเสริมโอกาสการพัฒนาตนเอง (คุณคือ Supporter)

2. บุคคลระดับมาตรฐาน = คนที่รู้สึกว่าตนเอง “ทำได้” จงทำงานเคียงคู่ เคียงข้าง ในบรรยากาศ (คุณคือ coach)

3. บุคคลระดับต่ำกว่ามาตรฐาน = คนที่มีความรู้สึกว่าตนเอง “ทำไม่ได้” จงจูงมือ จูงใจ ประคับประคอง และนำสู่บรรยากาศที่ดี (คุณคือ Adviser)

4. บุคคล รอ มาตรฐาน = คนที่รู้สึกว่าตนเอง “ยังไม่อยากทำ” จงปล่อยมือ แต่ ไม่ปล่อยใจ (คุณคือ Best Friend) เพื่อรักษาเวลาอันทรงคุณค่า สำหรับบุคคลที่คู่ควร

การนำทีมก้าวเดินสู่เป้าหมาย ต้องใช้เวลาอย่างทรงคุณค่า ดังนั้น จงบริหารเวลาให้ทรงคุณค่า...เพราะทุก 1 นาทีของคุณที่เสียไป เทียบเท่ากับ 1 นาทีอันทรงคุณค่าที่ทุกคนในทีมของคุณเสียไปด้วย

“เวลาที่เสียไป x จำนวนคนในทีม = คุณค่าเวลาที่คุณเสียไป”

ด้วยรัก

กอบชัย ศรบรรจง